Geistige Erschöpfung äußert sich durch Rigidität im Denken und Handeln. Durch distanzierte und defensive Einstellungen, dehumanisierende Einstellungen gegenüber den Klienten (Zynismus, Verachtung, Aggressivität). Durch den Verlust der Selbstachtung, durch ein Gefühl der Unzulänglichkeit und Minderwertigkeit, durch starken Pessimismus bis zu paranoiden und suizidalen Gedanken.
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