Die meisten Forscher schlagen drei Stufen des menschlichen Wissenserwerbs bei Navigationsprozessen vor: Wissen über Orientierungspunkte, Wissen über Routen und Überblickswissen.
Eine Person, die sich erstmals in eine ihr unbekannte Umgebung begibt, richtet ihre Aufmerksamkeit auf visuelle Stimuli in der örtlichen topographischen Beschaffenheit
um charakteristische räumliche Konfigurationen zu identifizieren, d.h. Zielmarkierungen und Landmarkierungen. Objekte in der Umgebung werden zu Orientierungspunkten aufgrund ihrer Unverwechselbarkeit und ihrer
persönlichen Bedeutung.
Zur Identifizierung werden Eigenschaften wie deren Oberflächenbeschaffenheit, deren Form oder Orientierung verwendet. Es werden
Orientierungspunkte in der Umgebung verwendet um einen Pfad zu finden und einen bereits bekannten Pfad durch deren Erinnerung nochmals zu beschreiten.
Orientierungspunkte werden oftmals auch als Ankerpunkte für den Aktivitätsbereich des Navigators herangezogen.
Mit steigender Erfahrung über die Umwelt
bekommt man möglicherweise zusätzlich die Information wie Orientierungspunkte von unterschiedlichen Perspektiven aussehen. Im Zuge dessen kann die Fähigkeit
entwickelt werden Orientierungspunkte mental zu rotieren und von mehreren Blickwinkeln aus zu betrachten.
Die Verwendung von charakteristischen visuellen Hinweisen ist das kennzeichnende Attribut dieser Navigationsstufe.
In einer virtuellen Umgebung, wie beispielsweise die einer Webseite, können Titel, Beschriftungen, Link Namen, oder Icons solche Orientierungspunkte darstellen.
Dieses Wissen eignen sich Personen während der realen Navigation entlang eines Pfades zu ihrem Ziel an. Routen-Wissen ermöglicht die Verbindung von
Orientierungspunkten zu einem unverwechselbaren Pfad. Den Navigierenden ist es möglich eine vormals gegangene Route noch mal zu beschreiten.
Mit der Visualisierung des zuvor beschrittenen Pfades können Besucher sich den Erwerb des Routen-Wissens erleichtern.
Nachdem eine Route mehrmals verfolgt
wurde bekommen Personen ein besseres Verständnis für das Gelände zwischen dem Ausgangsort und dem Zielort (beginnendes „Gefühl des Überblicks“).
Mit der Entwicklung des Wissens über Routen ist es Personen möglich korrekte Entscheidungen über die Richtung einer Route zu treffen als auch
Entfernungen zwischen einzelnen Orientierungspunkten genau einzuschätzen. Da im üblichen Fall die Navigation einem Zweck dient ist das Routen-Wissen
nützlicher als das Wissen über Orientierungspunkte. Durch das Wissen über Distanzen und Richtungen trägt es zum erfolgreichen Abschluss von gestellten
Aufgaben bei.
Charakteristische Eigenschaften einer Routen Repräsentation sind:
Dadurch, dass die Navigierenden mit der Umgebung vertrauter werden formen sie ein flexibles, strukturiertes mentales Modell des Navigationsraums.
Personen, die diese Navigationsstufe erreichen, ist es möglich die Umgebung im Sinne einer topographischen Landkarte zu visualisieren. Das Hauptmerkmal dieser
Navigationsstufe ist die mentale Verknüpfung zwischen dem zuvor getrennten Wissen über Orientierungspunkte und über Routen.
Es findet eine Synthese von Orientierungspunkten und Routen statt. Dadurch ist es Personen möglich Orientierungspunkte unabhängig von den Routen, die sie
verbinden in Relation zu setzen. Aus diesem Wissen können unabhängige Schlüsse gezogen werden. Beim Überblickswissen wird eine kognitive Landkarte erstellt,
die einen Blick aus der Vogelperspektive erlaubt. Dadurch unterscheidet sich das Überblickswissen klar vom Wissen über Routen, welches eine bodengebundene
sowie egozentrische Perspektive hat.
In der virtuellen Umgebung könnte beispielsweise eine Baumdarstellung der gesamten Webseite oder eine detaillierte Sitemap ein solches strukturiertes Modell darstellen.
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